不久前，位于廣東工業(yè)設計城的華標新益，參加了廣東省家電檢測機構技能比武大賽，喜獲民營機構第一名的佳績，在一百多家符合資質(zhì)的參賽名單中，總分僅排在三大國營質(zhì)檢機構之。

“近一百家參賽機構里只有前十達到合格線，可見比賽難度是很大的。但我們團隊不是單純的質(zhì)檢機構，真正能幫助創(chuàng)新的不是一份質(zhì)檢報告，而是把握質(zhì)量標準法規(guī)，在研發(fā)創(chuàng)新的不同環(huán)節(jié)協(xié)同企業(yè)避坑，降本增效。”

已在全國服務超過2000家企業(yè)的新益工程師團隊，多數(shù)時候的工作狀態(tài)更像“醫(yī)生”，讓許多卡在質(zhì)量法規(guī)而難產(chǎn)的產(chǎn)品項目起死回生。

但每次“搶救”都讓團隊心力交瘁，作為新型技術服務機構，是否能提供一種更佳的設計研發(fā)方式，以最少的風險、最短的時間誕生更多“人類高質(zhì)量創(chuàng)新”？

設計協(xié)同“質(zhì)”造催生新模式

為了保證一款全新概念的電器在質(zhì)量上完全過關，華標新益的工程師曾陪伴客戶經(jīng)歷決定企業(yè)和新品生死的四十多天，體驗了一出“速度與激情”。

此前，順德一家設計制造商接受了某電商眾籌新型電器的訂單，在離限定出廠日期還有40多天時，試產(chǎn)機型反復測試不合格，即將面臨超期罰款和信譽下降的代工方，情急之下被推薦找到華標新益，力求挽救一線生機。

“讓人頭疼的是，樣品線路板、產(chǎn)品結構都要重新設計，但時間非常緊迫，零件供應商每次和客戶溝通修改的樣品還都不達標，遲遲解決不了問題?！标悹N描述當時的情形。

▲新益工程師與企業(yè)溝通、指導在這場賽跑中，華標新益的工程師們?nèi)娼槿肫髽I(yè)的設計、改版、測試、認證以及上下游溝通的過程，每天加班指導客戶的研發(fā)部門、供應商進行技術攻關和理解標準規(guī)范。作為技術方，工程師還代表客戶和供應商、品牌方、其他設計方談判、解決問題。“拿到一系列測試通過認證文件時，已是限定出貨期的最后一天，電商品牌方親自守在門口驗貨，客戶原以為血本無歸，最終有驚無險地順利出貨。”

▲新益推行的設計協(xié)同“質(zhì)”造模式

“事后客戶很感慨，應該要在前期研發(fā)時找到我們，全程相伴是這種創(chuàng)新模式的最大特點，與其事后‘問診’，不如從一開始做好規(guī)劃”。

不少找到新益修補產(chǎn)品質(zhì)量問題的企業(yè)，往后改變了設計研發(fā)模式，把產(chǎn)品標準和質(zhì)量規(guī)范導入與產(chǎn)品設計過程相結合，避免潛在創(chuàng)新風險，省下了大量開發(fā)成本和時間。

服務“質(zhì)變”：理解標準先于檢測

此前陳燦遇到一家長期專注燈具的全球知名燈企，在研發(fā)新品類“風扇燈”時，因為配件質(zhì)量問題，預計五個月的研發(fā)時間被拖到十一個月后也未上線，中途甚至沒找到達標的供應商。

這類創(chuàng)新品類，因為設計上的創(chuàng)新性，往往產(chǎn)生如何調(diào)整設計具體檢測方法，如何設定評估標準等專業(yè)問題。

▲新益實驗室里用于檢測藍光的測試設備

華標新益團隊為這家燈企設計了測試方案和評估標準，找到可選的5家配件商，并協(xié)助研發(fā)第二代風扇燈，把開發(fā)周期縮短一半。

“許多設計師在新品上市前不知道質(zhì)量能否過關，往往事后才吸取經(jīng)驗教訓。”特別是技術積累相對較弱的中小企業(yè)，缺乏掌握標準的資深工程師協(xié)助，而培養(yǎng)相關專業(yè)人才至少需要十年，華標新益希望他們的專業(yè)服務能補上這個缺口。

▲能模擬環(huán)境風速、溫度、濕度等的燈具檢測設備

“為了更好服務企業(yè)需求，工程師團隊有的來自企業(yè)品控和研發(fā)部門，有的來自大型國家質(zhì)檢機構，也有自己培養(yǎng)的技術服務人員，都在行業(yè)沉淀了十多年?！?/p>

國營質(zhì)檢機構因為機構性質(zhì)、工作量等多方原因，主要聚焦于產(chǎn)品檢測和認證?！?strong>華標新益其實是全過程技術支持方，聚焦企業(yè)創(chuàng)新環(huán)節(jié)中的產(chǎn)品質(zhì)量合規(guī)和產(chǎn)品準入，將技術服務過程前置和深入嵌套，不但幫企業(yè)省去很多模具的開銷，還能大大縮短因為質(zhì)量風險而延長的開發(fā)周期?！?/p>

進駐順德：從找尋企業(yè)到被尋求支持

隨著消費觀念轉變，產(chǎn)品不能僅停留在通過質(zhì)量檢測的層面，只有兼顧持續(xù)創(chuàng)新和高質(zhì)量標準，才能更好地贏得用戶認可。

▲華標新益在順德的部分檢測設備

順德一家長期為知名家電品牌設計生產(chǎn)抽油煙機的企業(yè)，以前一年最多研發(fā)8款新品，找到新益開展全程合作后，每款新品的設計研發(fā)，都導入了華標新益在安規(guī)結構、電氣安全等方面的專業(yè)跟隨。

此外工程師還幫助企業(yè)跟進小批量落地和大批量生產(chǎn)線的一致性，第二年企業(yè)便推出了12款新品，速度提高近一半。

這也是新益選擇從廣州轉進到設計城的原因之一，“以前是我們找尋企業(yè)，現(xiàn)在是一批活躍在創(chuàng)新研發(fā)前線的順德企業(yè)，不斷找到華標新益尋求技術支持，我們自然在順德開設了分點。”

▲華標新益在順德投入建設的實驗室

目前新益駐扎在佛山的工程師有近二十名，建設了面積近2000㎡的實驗室，投入總價值超過500萬元的試驗設備，能通過溫升測試、環(huán)境測試、材料測試、光學測試等2000多個項目協(xié)助設計驗證。

21年的發(fā)展歷程里，新益與國內(nèi)外過50家認證機構開展研究合作，其中包括北標研，華南理工大學“人體數(shù)據(jù)感知教育部工程研究中心”等高校機構和標準化單位，并與高校合作培養(yǎng)專業(yè)人才已有十多年。

▲新益開展質(zhì)量安全公益宣傳活動

“中國對有品質(zhì)的創(chuàng)新設計需求起來了，但產(chǎn)品質(zhì)量把關導致的問題也爆發(fā)了。在安全、質(zhì)量細分領域的專業(yè)技術服務機構并不多。提前發(fā)現(xiàn)問題，對企業(yè)、品牌方、消費者乃至整個市場都有好處?！?/p>

陳燦期待著，進駐設計城后，未來能舉辦更多技術沙龍，凝聚質(zhì)量共識，與設計企業(yè)形成專業(yè)服務協(xié)同，共同支持本地制造業(yè)轉型升級與質(zhì)效提升。